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Neto Matias
Bronze DIVISÃO 2, Estagiário(a)Olá pessoal, estou com uma pequena dúvida sobre como proceder com uma perd/comp de um cliente. O caso é o seguinte: o cliente tem valores a restituir porém ele está com uma guia do INSS em atraso (03/2024), nesse caso, eu emito a guia em atraso para pagamento e somente depois faço a restituição na perd/comp ou tenho como compensar essa guia em atraso e depois faço o processo de restituição?
Lyncon Aguiar
Prata DIVISÃO 3, Analista Pessoal Bom dia Neto,
Você não precisa emitir a guia em atraso para relizar a compensação.
No momento em que selecionar o débito a própria receita já reconhece que está em aberto e te demonstra os juros e multas.
Realize esse processo primeiro e depois solicite o ressarcimento do saldo ou compense mês a mês até zerar.
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