FGTS DIGITAL - GUIA RESCISORIA CONSTA COMO PAGA INDIVIDUALIZADA MAS NÃO FOI PAGA

Boa tarde, Pessoal

tudo bem?

Estou com um caso que no FGTS DIGITAL consta que a GUIA RESCISORIA está paga e individualizada, mas a empresa não pagou.
A guia foi pro banco, foi liberado o pagamento dela no sistema do banco, mas por insuficiência de saldo o banco estornou o pagamento, só que o sistema do FGTS DIGITAL reconheceu o pagamento (porque inicialmente foi feito, mas questão de minutos depois o banco cancelou a operação por não ter saldo).
Resumindo, a guia não está paga, não consigo recalcular a guia para pagar, alguém sabe como posso resolver?