(044) Conta localizada não atende aos critérios estabelecidos para acesso via internet

Bom dia

O colaborador que foi demitido após a entrada do FGTS Digital não conseguiu fazer o saque do saldo total, sacou apenas a multa do FGTS e o pessoal da Caixa Econômica orientou a gerar uma chave de saque pela conectividade que daí ele conseguiria sacar. Porém quando vamos gerar a chave de saque aparece o erro (044) Conta localizada não atende aos critérios estabelecidos para acesso via internet. Quanto ao PIS já fizemos a conferência e está correto, os pagamentos estão no PIS indicado pela Caixa. Como resolvo isso?

Bom Dia, Aline,

Neste caso, oriento você a verificar se não existe uma base de conta de outro estado para consulta, pois comigo acontece muito isso, mesmo colocando o estado correto, o FGTS da competência é direcionado a base de conta de outro estado ou verificar se o nome dele não teve alteração por conta de cônjuge e no sistema da Caixa sempre está desatualizado.

Espero ter ajudado.


Att Willian,

Bom dia!

Os atendentes da Caixa Economica que detem das informações do funcionário, não usam de boa vontade para facilitar o empregado, jogando para nos contadores a responsabilidade do saque. Os funcionários da Caixa deveriam ser os primeiros a saber que não há mais necessidade de Chave,  se tudo esta interligado era só eles fazerem uma consulta com o nome e CPF e pronto. Ai ficam jogando o Ex. funcionario de um lado pro outro.

Em consulta ao Conectividade Social, nesse empregador só aparece a Base da conta MT, porém no extrato do FGTS que a Caixa Econômica entregou para o colaborador está RS. O nome do colaborador está correto, não houve alteração

Bom Dia, Aline,

Neste caso como orientado pela Caixa Econômica, acredito que sem muita validade, gera a chave do FGTS da base do MT e peça que a pessoa retorna na agência na data do documento.


Att. Willian

Boa tarde

Willian Aparecido, quando vou gerar a chave de saque na base do MT aparece o erro (044) Conta localizada não atende aos critérios estabelecidos para acesso via internet e com isso não consigo gerar nenhum tipo de chave