Saque de FGTS depositado em competência posterior a rescisão

Boa tarde a todos,
fiz o acerto sem justa causa de uma colaboradora em 04/2024 e ocorreu tudo ok no processo, porém, em 05/2024 a empresa precisou pagar algumas comissões que ainda não haviam sido fechadas no mês da rescisão e fizemos isto por meio da rescisão complementar.

Confeccionei  a rescisão, enviei o S 1200 e S1210 e gerei as guias que foram pagas normalmente e o deposito caiu também. Acontece que a movimentação não esta sendo informada a caixa e o saque nao tem sido liberado, até presencialmente eu fui e me recomendaram entrar em contato com suporte do esocial.

O atendente da caixa alegou que pelo FGTS Digital ser novo eles ainda não sabem muito bem como agir (uma vergonha isso) e fiquei na sinuca de bico agora com a ex colaboradora da empresa me ligando diariamente e eu tentando de todas formas liberar este saque para ela.

Alguem passou por isso depois da implementação do FGTS Digital?

Boa tarde,

Quando tive problema com essa movimentação do fgts digital, eu gerei a chave de movimentação igual faziamos antigamente, dai a baixa apareceu na Caixa e o funcionário conseguiu sacar.

A orientação dessa chave foi até de um funcionário de uma agencia, agora quando tenho problema com essas informações que não aparecem lá, eu gero a chave e o funcionário consegue fazer o saque.

Boa tarde
É para liberar automatico mas caso não aconteça, também é possivel gerar a chave no conectividade social e mesmo gerando a chave e não liberando o FGTS é provavel que o trabalhador está com o FGTS bloqueado, por exemplo: optou pelo saque aniversario.

Breno,
É só gerar a chave de movimentação com outra data e na sequência gerar outra chave com a data da movimentação correta.

Breno Ramos Cunha boa tarde,

A chave vc gera com a mesma data da anterior.

Mas esta podendo gerar chave para saque de FGTS para rescisoes posteriores ao inicio do FGTS Digital (03/2024) ?
Achei que tinham extinguindo a geracao de chaves para rescisoes apos essa competencia