FGTS

minha empresa  recolheu todos os valores de FGTS do servidor do periodo de 06/204 a 12/2024 a servidora ao consultar o extrato no aplicativo FGTS nao encontra os valores depositados, mas quando consulto os demonstrativos das guias pagas no FGTS digital o nome dela esta relacionado e com valores, quando vou tentar tirar um extrato dela no conectividade social aparece o erro (10033) - Nome do Trabalhador não localizado. Verifique o nome digitado ou informe outro atributo de pesquisa (na busca pelo nome) e (10039) - PIS/PASEP/NIT não localizado. Verifique o número digitado ou informe outro atributo de pesquisa (na busca com o numero do PIS) , quando tiro um relatório de inconsistência aparece a mensagem CODIGO REJEICAO: 04 - PIS/PASEP/NIT NAO LOCALIZADO, mas o numero exatamente o mesmo que esta carteira, alguém sabe o que pode ser isso? 

Boa tarde Daiane!

Quando for solicitar o FGTS verifique se tem outras opções de bases disponíveis para consulta,
entre em cada uma delas informando o número do PIS do seu colaborador, pode ser que o 
sistema da CEF tenha aberto outra conta em outro Estado para seu colaborador, e o valor
depositado esteja em outro domicilio.

Att,
Débora

Daiane Ferreira de Assis, boa tarde!

Aqui ocorreu um caso parecido e o funcionário teve que ir a caixa. Lá ele descobriu que a caixa fez um novo número de PIS pra ele, automaticamente e vinculou ao nome dele. Os depósitos foram pra ele, mas na numeração do PIS novo. Tive que fazer uma RDT para acertar as informações e conseguir emitir o extrato. 

Boa tarde Daiane!

Quando for solicitar o FGTS verifique se tem outras opções de bases disponíveis para consulta,
entre em cada uma delas informando o número do PIS do seu colaborador, pode ser que o 
sistema da CEF tenha aberto outra conta em outro Estado para seu colaborador, e o valor
depositado esteja em outro domicilio.

Att,
Débora