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Conectividade Social V2 não funciona com certificado Pessoa Fisica

Warleson Ribeiro

Warleson Ribeiro

Iniciante DIVISÃO 1 , Assistente Depto. Pessoal
há 3 semanas Sexta-Feira | 13 fevereiro 2026 | 10:44

Percebi que a um pouco mais de uma semana, o conectividade social V2 não está mais acessando as informações quando faço o login com um certificado digital de pessoa física, está funcionando apenas com os certificados PJ. Percebi também que a extensão CryptoCNS que estava no navegador foi descontinuada. Alguém mais está com um problema parecido? Ou tem alguma solução alternativa para esse problema?

Warleson Ribeiro

Warleson Ribeiro

Iniciante DIVISÃO 1 , Assistente Depto. Pessoal
há 3 semanas Sexta-Feira | 13 fevereiro 2026 | 10:55

Um dos certificados PF que estava usando era de nossa sócia do escritório, as procurações eram feitas para esse certificado e nós utilizávamos ele para acessar as empresa, mas agora não está mais funcionando.
Também tentei o acesso com o certificado de um produtor rural que possui o CEI/CAEPF no certificado, mas mesmo assim não entra no conectividade. Estou conseguindo apenas com os certificados PJ.

Ivignne Reis - NR Contabilidade

Ivignne Reis - Nr Contabilidade

Iniciante DIVISÃO 1 , Account Manager
há 3 semanas Sexta-Feira | 13 fevereiro 2026 | 11:08

Ainda que tenha a matricula CEI/CAEPF vinculado ao E-CPF, não é possível acessar. Já tem aproximadamente duas semanas que a equipe tenta acessar e não obtém sucesso.

Estamos em contato com o Suporte para verificar se é instabilidade na plataforma ou se precisa alterar alguma informação na Raiz dos certificados E-CPF

Elisangela Letizia

Elisangela Letizia

Prata DIVISÃO 3 , Coordenador(a) Recursos Humanos
há 3 semanas Sexta-Feira | 13 fevereiro 2026 | 11:11

Ola bom dia ... 
Hoje depois de dias tentando, consegui falar na CEF.
A atendente disse que precisa abrir um chamado, e que entrariam em contato.
Agora esperar ver ao que acontece.
Se ao final da semana que vem nada ainda, vou tentar ligar novamente.

Elisangela Letizia

Elisangela Letizia

Prata DIVISÃO 3 , Coordenador(a) Recursos Humanos
há 3 semanas Quinta-Feira | 19 fevereiro 2026 | 10:50

Bom Dia
O telefone que liguei foi 4004-0104.
Detalhe, o cliente na dúvida do procedimento do escritório, foi até a CEF, o atendente informou a ela, que em 3 dias estaria resolvido.
Isso porque temos 3 semanas tentando, ligando e falando.
Vamos ver se isso acontece ... 

Kely

Kely

Prata DIVISÃO 2
há 1 semana Segunda-Feira | 2 março 2026 | 11:13

Por aqui continua com erro, eu tento fazer o registro e o campo nao habilita p digitar o numero do CEI d jeito nenhum 
nao sei mais o q fazer

Kely

Kely

Prata DIVISÃO 2
há 1 semana Terça-Feira | 3 março 2026 | 09:16

Obrigada pelo retorno
o pessoal do fale conosco diz q o sistema ainda esta com problemas e simplesmente encerram o atendimento
meu ecpf tem o caepf cadastrado, a questao é quando vou fazer o registro pede p digitar o numero e o campo nao habilita
: aparece assim p mim: 

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