Geração de chave de rescisão calculada

Gente peço que desculpem caso ja tenha algum tópico sobre esse assunto, mas olhei tudo e não encontrei. Tenho o seguinte problema, na rescisão depois de gerada a guia do FGTS não consigo fazer o comunicado de movimentação do trabalhador, diz que a conta ja foi movimentada...alguem ja passou por isso e sabe como proceder? pois na caixa não sabem me dizer.

Muito muito grata

Luciane, tire a chave pelo GRRF.
Entre no GRRF, clique em receber arquivos, coloque a senha. Se tiver arquivos a serem importados, ele dirá.
Depois em ferramentas, carga, chave de identificação. Importe o arquivo.
Depois em relatórios, ocorrência de chave de identificação.

Olga...muitíssimo obrigado, deu certo.