Assessoria a clientes - Certificado Digital

Pessoal, minha grande dificuldade está sendo assessorar os clientes na aquisição do certificado digital. Fiz passo a passo e enviei por e-mail de como registrar a empresa e outorgar a procuração. Mas a maior dificuldade deles é de comprar e instalar o certificado em seus computadores. Alguém encontrou um meio mais prático de solicitar a procuração aos clientes??

Boa Tarde Danielle

realmente é um procedimento meio complicado, ainda nao encontrei um metodo mais eficaz, estou seguindo o manual

Pois é. Eles perguntam o que é leitora, como instalam, se é só enfiar o cartão e fica tudo pronto. Tá muito complicado. Pra gente começar a entender foi complicado, quanto mais pra eles que não tem noção disso. Alguns não sabem nem mexer em computador direito. Não estou sabendo como agir.

Danielle, boa noite.

A solução que encontrei foi deixar um funcionário por conta de tudo que se refere ao certificado digital.

O custo-benefício é considerável, já que este investimento demanda em normalidade no dia a dia do escritório, ou seja, podemos concentrar nossas forças em outras frentes.

Logo os clientes aprendem a lidar com os certificados... mas sem essa intervenção direta, o processo tende a se alongar com muitas trovoadas para nenhuma chuva.

Boa sorte.
Hugo.