Movimentação de Trabalhador junto ao FGTS

Após logar a página segura da CEF e tentar realizar uma comunicação de movimentação de trabalhador junto ao FGTS ocorreu o seguinte erro:

Erro (4002) - CNPJ/CEI não localizado na base de dados do FGTS ou não atende os critérios estabelecidos para acesso via internet.

Alguém sabe do que se trata, como resolver?

Agradeço uma ajuda.

Bom Dia Iberê.


A empresa recolhe apenas por uma praça??

Às vezes tenho esse problema aqui.
Tento acessar depois.
Eu tiro a chave da movimentação do trabalhador pelo programa da GRRF.
Quando se faz a GRRF, 24 horas depois a chave é liberada.

Bom dia Kel...A empresa recolhe apenas por uma praça (Brasília)...Foi a primeira vez que isso aconteceu com um cliente meu...

Olga, bom dia...Vou tentar fazer de novo...

Obrigado...

Boa Tarde

conforme citado por nossa amiga Olga, ja vi casos neste tipo.

ou tambem porque o funcionario é novo ( menos de 45 dias )

ou tambem porque na hora do envio da informações e feito o recolhimento por duas praças, Exemplo Sao Paulo, Campinas.. se for feito o recolhimento por campinas, e voce for tentar o acesso no site da caixa por sao paulo nao reconhece o vinculo.

alguns casos que conheço sao esses