recolhimento de fgts não identificado pelo sistema

Olá boa tarde caros colegas do Forum Contabéis, estou com uma questão;
uma empresa fez recolhimento de varios meses de fgts que estavam em aberto, só que ao consultar o extrato do trabalhador não constam nenhum destes depositos, os quais a empresa já efetuou o pagamento corretamente, o que pode ter aontecido, uma vez que foram calculados corretamente e recolhidos pela empresa? me ajudem por favor
Grata,

Ana Paula

Se tudo foi recolhido corretamente, o problema pode ser no PIS do funcionário, às vezes ele pode ter dois cadastros...