Recolhimentos de FGTS com o PIS da CTPS nova

Boa Tarde!!!

Me deparei com a seguinte situação: Cheguei no escritório e tinham cadastrado a funcionária no sistema com o número de PIS que vem na CTPS nova e realizado mensalmente o recolhimento de todos os valores dela (sem converter esse numero pela DCT). Chegando na sua rescisão, tudo foi gerado, chave, multa, seguro, etc... Na CEF ela sacou o FGTS e sua Multa, mas informaram que o número de PIS não existia mais, com isso, quando foi dar entrada no seu Seguro, a galera do SAC informou que ela não tinha vínculo nenhum e a empresa não existia. Alguém já passou por situação parecida???
Pois pelo que eu estou vendo, o trabalho será árduo...

Isso nao existe, pois o vinculo com a empresa aconteceu, e so quem pode dizer legalmente isso, é a propria caixa economica, entre em contto 0800 726 0101/0104.

Eu também acredito no vínculo, ele aconteceu tanto que os valores foram recolhidos e sacados. Mas o grande problema está na sequência, eu não posso fazer DCT de uma funcionária que não tenha mais vínculo com a minha empresa, e nesse caso, eu necessito de um novo número de PIS dela para de repente fazer o CAGED de acerto, pois segundo a atendente do posto do MTB não tem vínculo o número de PIS informado anteriormente com a empresa.