Arielson
Provavelmente esse erro se dá por sobrecarga do PORTAL DA CEF, eles sempre dizem que órgão já tem conhecimento do problema e que estão tentando resolver.
Mas tem outro caminho para você obter a chave sem precisar acessar o site da CEF pois, uma vez que você utilizou o programa GRRF para fazer a declaração da multa a chave é encaminhada (PELA CEF) para o aplicativo da GRRF.
A maioria das pessoas desconhece isso pois, se atentam apenas em declarar a GRRF e não "fuçam" todas as funções do aplicativo.
Vamos lá:
PRIMEIRO: Clique no aplicativo, clique em configurações, clique em certificado, procure o caminho da certificação da empresa, abra o certificado pri e confirme.
O sistema pedirá para q vc feche e abra novamente o aplicativo, faça isso.
SEGUNDO: Já no aplicativo, procure nas abas a função receber arquivos, digite a senha ( vai pedir a senha duas vezes)feito isso o sistema lhe dará a mensagem de arquivos recebidos ou ainda não xiste nenhuma mensagem.
TERCEIRO: Procure nas abas a opção carregar receber chaves de identificação.
QUARTO: Vá para a aba relatórios e procure e imprima a chave que você precisar.
OBS 1:A CEF só mandará a chave qdo o empregador pagar a guia, então não espere receber a chave para uma GRF aina não paga, nesse caso só através do site mesmo.
OBS 2: Como não sei se vc trabalha em escritório contábil ou não vou dar a dica: Ao trocar o certificado não se esqueça de alterar a empresa responsável na aba empresa, caso contrário o sistema acusará que responsável pri é diferente do responsável no cadastro.
OBS: Espero ter ajudado pois, não tenho o programa da GRRF em casa e tive que usar o recurso da minha memória de "formiga" rsrs.
OUTRA DICA, quando você faz a chave pelo portal da CEF vc anula a que ela mandou para o aplicativo e passa a valer a que você fez no portal e isso não causa nenhum problema.