FGTS pago com nome do funcionário errado

Pessoal, to precisando muito de ajuda.

Fizemos o pagamento de 4 FGTS em atraso de uma empresa.
O que acontece é que na hora de enviarmos o SEFIP, estava com o nome do funcionário incorreto. Ele tinha no sobrenome o "de..." e colocamos sem o "de...", ex: João de Souza (correto), João Souza (enviado no SEFIP).

Agora precisamos fazer a GRRF desse funcionário, mas não aprecem esses 4 pagamentos.
Ele veio de outra contabilidade e a mesma informava certo (João de Souza), então ele já possui saldo de outros meses pagos.

O pessoal do 0800 da Caixa me diz pra fazer alteração pelo SEFIP, já na Ag. da Caixa me dizem que preciso fazer a RDT e fazer novamente os pagamentos e posteriormente solicitar a devolução desses valores pagos incorretos (o que seria um caos pelo caso em particular).

O erro foi só no nome, o PIS e restante de informações foram certas.

O que faço?

Boa tarde Vanessa

Mesmo a Empresa fazendo um novo pagamento deve ser feito o RDT para regularizar a conta do empregado no fgts

Certo,

Eles informaram, faz um RDT, um novo pagamento dessas guias, e depois pede a devolução do que foi pago incorretamente.

Mas é só dessa forma? Pelo SEFIP não tem como fazer a alteração do nome?

É que é um caso complicado, em que a empresa que pagou a guia incorreta, é uma terceira empresa, e a devolução seria pra eles né, e eles não vão gostar nada da história (do erro em si), enfim.

Só fazendo isso pra corrigir essa situação?

Boa tarde Vanessa!

Tente fazer a correção online, através do portal conectividade social. ..
caso não consiga, vai ter que fazer a RDT, geralmente demora 1 dia para regularizar, não há necessidade de fazer um novo recolhimento, já que somente o nome está errado ok.

Espero ter ajudado.

Jefferson,

Pois é, no 0800 até me falaram do RDT direto na Caixa, mas não haviam dito sobre pedir a devolução e tudo mais.
Já na Caixa alegaram que como a guia do FGTS foi paga, precisa pedir a devolução e pagar novamente.
Dai fiquei confusa.

Pelo Conectividade não consigo fazer pois diz que não existe inconsistência. Até tirei o relatório de inconsistência, mas não tem nada.

Até porque o problema não está no cadastro do FGTS dele, o problema está em 4 SEFIP enviadas erradas (com seus respectivos FGTS pagos).

Olá Vanessa!

No conectividade, na parte de "serviço desejado", tem uma opção RETIFICAR DADOS DO TRABALHADO - RTD, caso você não consiga lograr exito por este metodo, vai ter que fazer a RTD via formulário...visto que somente o nome do funcionário foi informado errado, não há necessidade de pedir a restituição do recolhimento e ter que pagar novamente, pois se o restante dos dados foram informados corretamente, como PIS, CTPS, data admissão, etc... neste caso somente a RTD irá resolver o problema... em todo caso, ultimo recurso será você ir até a agencia e verificar pessoalmente munida da copia da SEFIP e extrato do FGTS para uma averiguação mais detalhada, ok.

abraço

Obrigada Jefferson, vou fazer a RDT e verificar com a Caixa se já resolve o problema.

Vanessa boa tarde
O RDT On-line como citado acima, resolve NA HORA e vc passa a ter acesso à conta imediatamente.

Sim Vanessa, a RTD online é na HORA.

Abraço

Acabei de tentar fazer on-line e da a seguinte mensagem:

(44) - Conta localizada não atende aos critérios estabelecidos para acesso via Internet.

Lembrando que as guias foram pagas dia 16/01. Não aparece na base por causa desse erro do nome ou porque ainda não caiu o pagamento?

Um contato de RH me disse que quando uma guia em atraso é paga depois do dia 10 pode cair somente no mês seguinte.

Realmente em atraso demora um pouco

Como disse o amigo, demora um pouco a cair os recolhimentos...mas pra vc não ficar na espera, faça aquilo que te falei, vai na Caixa, e peça para verificar a conta desse funcionário, pode ser que tenha mais divergencia do que só o nome ok... ex: 2 nº de PIS

Att.

Olá pessoal!

Apenas para dar um parecer sobre a situação.

Aguardei mais uns dias após o pagamento desta guia em questão e agora no começo de Fevereiro o pagamento apareceu na conta do funcionário (mesmo eu tendo informado com nome incorreto e na base diferente do pgto).

Acredito que a solução em casos assim, é esperar pelo menos até o começo do mê seguinte para ver se não é apenas demora da Caixa em liberar os pagamentos.

Muito obrigada pela ajuda e atenção de todos!