Tati,
na página 5 do manual do Empregador Web
Tamara,
isso mesmo, o gestor é a pessoa responsável pela empresa perante a receita federal, você vai cadastrar o gestor e fazer o acesso com o certificado, dai você vai fazer a procuração do seu cliente dando poderes a você, nesse caso como o seu cliente e você tem certificado, não há necessidade de homologar a procuração do Ministério do Trabalho. lembrando que conforme instruções do manual do empregador web, o certificado digital deve ser o E-CNPJ.
Esio
se você não tem acesso ao certificado digital dos seus clientes, faça o cadastro sem certificado, emita a procuração e leve para homologar no Ministério do Trabalho junto com os documentos que é solicitado. Lembrando que para você ter acesso e enviar o seguro-desemprego dos seus clientes você precisa se cadastrar com certificado digital e precisa ser o E-CNPJ.