(044) - Conta localizada não atende aos critérios

Boa tarde

Estou tentando gerar o Extrato do FGTS no Conectividade Social ICP, mas quando consulto o PIS da funcionária aparece a seguinte mensagem "(044) - Conta localizada não atende aos critérios estabelecidos para acesso via Internet.". Verifiquei que o nome da mãe da funcionária foi preenchido faltando uma letra (admissão foi feita no mês 05/2012).

Minha pergunta:
Como faço para retificar o nome da mãe dessa funcionária para que possa gerar esse extrato?

Obrigado.

Boa tarde Murilo,

Sugiro procurar pessoalmente uma agência da CEF.
Através da RDT não tem a opção de alterar o nome da mãe.
E sinceramente confesso não ter pegado uma caso parecido.

Att,

Boa tarde Vânia

Eu já fui em uma agencia da Caixa e me pediram para corrigir essa informação através da RDT do próprio Conectividade Social ICP, mas quando tentei não encontrei o campo que precisava, ai tentei fazer através da planilha manual e também não encontrei um campo para isso.

O meu maior problema é que preciso corrigir isso para gerar a GRRF.

Mais muito obrigado pela atenção.

Exatamente Murilo
Não existe campo na RDT para tal correção.

Dica: Procure outra agencia da Caixa, costuma funcionar.

Abraços

Vou tentar.

Muito obrigado