Ambiente viarápida Juncesp

Bom dia caros colegas!!

Por gentileza será que alguém pode me neste processo.

Ocorreu o seguinte: entrei no site do viarápida com certificado digital,
escolhi os atos os mesmos aparecem com viabilidade ok, com a mensagem de
que só poderei imprimir o formulário após a confirmação do pagamento, mas
não gera a guia automaticamente e quando acesso o ambiente de pagamento lá
não encontro a opção correspondente a protocolar balanço em três vias nem
em descrição nem em valor que deve ser de R$ 37,000.

Alguém que já realizou processo semelhante pode me orientar?


Desde já agradeço a atenção