E-RUCCA, não aparece o código a ser informado

Boa noite,

Fiz uma consulta prévia, aprovada. Agora tento o E-RUCCA e na primeira página logo, onde deveria estar o 'código a ser informado' . Aquele que a gente reproduz o tempo todo na autenticações via web, o mesmo não aparece. Estranho por que ao fazer a consulta prévia o processo é o mesmo e a imagem do código aparece normalmente. Enfim, limpei cache, utilizei 3 browsers, atualizei n vezes e nada. Sem esse código não consigo fazer o E-RUCCA! Não sei mais o que fazer, alguma dica?

Andrea Sampaio
Eu costumo trocar de navegador, mas percebi que tanto a busca prévia quanto o e-rucca ficam com erros ou páginas inativa na primeira parte do dia e após as 17:00 hs.

Bom dia Rafael,

Durante esta semana, por pelo menos 3 dias tentei o E-RUCCA, de manhã, a tarde e a noite, e como mencionei no meu textos usei 3 browsers (navegadores - chrome, opera, firefox. Só não usei o explorer pq o meu está com com problema). Perspectiva horrorosa, acho que só me resta ligar pra prefeitura. O que não queria pq já liguei outras vezes e não funciona direito também.