abertura individual empresario ja possui outra empresa ltda

gente bom dia
estou com um super problema
estou abrindo uma empresa individual e está cumprindo a terceira exigência e sempre a mesma coisa
o empresario possuía uma empresa individual, essa empresa ele transformou em LTDA sendo assim ele pode abrir outra individual sem nenhum problema

só que na ficha simplificada da jucesp não infirma essa transformação, ja pedi correção dos dados e até agora nada de eles solucionarem esse problema
alguém ja passou por isso ?

quando enviei o documento de abertura a exigência foi: o empresario ja possui empresa sob nire nº tal
ai cumpri a exigência mandando uma copia do contrato da transformação e uma declaração informando que esse nire foi transformado para outro "de individual para ltda"
só que voltou novamente com exigência informando a mesma coisa " empresario ja possui empresa sob nire nº tal"
ja mandei recado pelo fale conosco da junta e nada

Guilherme, precisaria registrar essa transformação para eles autorizarem a abertura. Pelo o que eu entendi, você fez isso já, mas não consta perante a JUCESP. Nesse caso recomendo mandar uma mensagem para a Ouvidoria, informando todo o acontecido, que lá eles resolvem rapidamente a situação.

ja fiz isso na ouvidoria no dia 24/06 e até agora nada