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Problema com Certificado Digital na hora de assinar DBE

KAIO MÜLLER

Kaio Müller

Bronze DIVISÃO 3, Auxiliar Administrativo
há 8 anos Quarta-Feira | 31 agosto 2016 | 11:32

Estou com problemas para enviar pedido de DBE com CERTIFICADO DIGITAL,

Aparece o seguinte erro:

" A conexão com este site não é confiável.

SITE: https://38.receita.fazenda.gov.br:443

Observação: o certificado não é valido e não pode ser usado para verificar a identidade deste site."


O próximo erro é ainda mais duvidoso, segue:

"ERRO!

O Certificado selecionado ou um dos certificados na cadeia de certificação foi revogado.
Por favor, entre em contato com a Autoridade Certificadora
(AC SERASA RFB v2)
para providenciar a substituição do Certifica.
"

Obs: só no meu computador aparece este erro, nos demais computadores da empresa o mesmo certificado faz o procedimento normal.

Obrigado.

[code]

Eric Pereira

Eric Pereira

Ouro DIVISÃO 1, Assistente Administrativo
há 8 anos Quarta-Feira | 31 agosto 2016 | 11:34

Bom dia Kaio,

O certificado é do tipo A1?

Veja a validade do arquivo instalado na sua máquina.
Pode ser que o que está com você, seja o antigo. E o que consta nas outras máquinas, um novo certificado.

Att,

Eric Pereira

Andrews Augustus

Andrews Augustus

Prata DIVISÃO 2, Assistente Administrativo
há 8 anos Quarta-Feira | 31 agosto 2016 | 11:38

Bom dia Kaio,

Caso seja o problema mencionado pelo Eric, siga o passo-a-passo abaixo:

- No navegor de internet vá na barra de Ferramentas
- Opções da Internet
- clique na aba CONTEUDO
- clique em CERTIFICADOS
- procure o certificado vencido e remova.

Atenciosamente,

Andrews Augustus
Eric Pereira

Eric Pereira

Ouro DIVISÃO 1, Assistente Administrativo
há 8 anos Quarta-Feira | 31 agosto 2016 | 11:40

Kaio,

Em sua máquina, o Java está atualizado?

Você pode testar em outros navegadores também. Na minha, só consigo assinar pelo Internet Explorer.
Veja também, se em sua máquina, os programas de gerenciamento de certificado estão atualizados.

Att,

Eric Pereira

KAIO MÜLLER

Kaio Müller

Bronze DIVISÃO 3, Auxiliar Administrativo
há 8 anos Quarta-Feira | 31 agosto 2016 | 11:42

Bom dia Andrews,

Parece brincadeira, mas não tem nenhum vencido.



Então Eric,

O Java esta atualizado,

Hoje já tentei na maioria dos navegadores, da o mesmo erro, ou, nem aparece para escolher o certificado.

Os gerenciadores foram atualizados junto com o java, para tentar eliminar este erro, mas o mesmo erro permanece.

Guilherme Heiderichi

Guilherme Heiderichi

Ouro DIVISÃO 1, Consultor(a)
há 8 anos Quarta-Feira | 31 agosto 2016 | 11:52

Você tem em sua máquina o 'administração de token'? Se tiver, entre nesse aplicativo com o certificado A3 plugado, e veja se o computador está reconhecendo. Se estiver, clique duas vezes no mesmo para ver os dados. Estando tudo ok nessa parte, então tente novamente o acesso.

Qual navegador você utiliza? Se for o Firefox ou Chrome, em alguns casos tem que fazer procedimentos específico para reconhecer.

No Firefox, já tive que habilitar o Java no mesmo e também instalar as cadeias de certificados no mesmo.
No Chrome, já aconteceu de ter que salvar os dados do certificado no computador e importar para o navegador.

Na dúvida deixe o Explorer como padrão... mas é assim mesmo, cheio de detalhes 'tecnológicos'

Atenciosamente,
Guilherme Heiderichi Correia - Contador/CRCSP - Especialista em Controladoria e Finanças
Foco em Incorporação, Construção e Serviços
Instagram: @newyorkcontabilidade
KAIO MÜLLER

Kaio Müller

Bronze DIVISÃO 3, Auxiliar Administrativo
há 8 anos Quarta-Feira | 31 agosto 2016 | 11:56

Vou tentar esse procedimento Guilherme,

Obrigado.


Fiz os passos que voce me indicou,

Eu consigo acessar tudo com o Certificado, mas na hora de transmitir o pedido de DBE, da o erro novamente.

Se caso tiver mais alguma dica, será muito bem vinda.

Obrigado.

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