Coleta Web Dbe - Erro Inesperado - Null

Gente eu Baixei a versão 52 do mozila ESR, essa funciona o java.


Michelle

Bom dia a todos, sou técnico em informática e recente mente dois contadores amigos meus tiveram o mesmo problema que vocês estão relatando, com certificados diferentes, as empresas fornecedoras dos certificados dizem que se trata de um erro do java mas não é, trata-se de segurança e compatibilidade do navegador. Eu consegui ajuda-los e por isso vou descrever os procedimentos aqui para ver se ajudam a vocês também, em primeiro lugar o Internet Explores não consegue executar alguns scripts java pra abrir a tela de envio, então o navegador que hoje é mais compatível com o java é o Firefox, porém não pode ser a versão mais atual, vocês tem que remover a versão que esta instalada e baixar a versão 51 e reinstalá-la. Baixem as versões do java 7.51 e 8.121 e instale as duas. depois acessem o site pelo firefox e tentem fazer o envio.

Espero ter ajudado.
até

Boa tarde à todos!

Complementando ao que o Rhalf descreveu, e que concordo, se não funcionar com as duas versões do Java que ele citou, instalem as versões 32 e 64 bits do Java 8.121, mesmo se o pc de vcs seja um ou outro sistema operacional (32/64 bits).

Abcao

Rhalf e Davidson, muito obrigada, deu certinho com a explicação de vocês, para transmitir pela Receita no Firefox 51 e instalar os 2 javas.
A única pergunta que me fica é que pra entrar no ECAC eu ainda não consigo, dá o erro 403, não lê meu certificado parece, sabe o que pode ser?

Bom dia à todos!

Jéssica, você está usando certificado A1 (digital) para entrar no sistema eCac?

Bom dia!

Me perdoem por retornar à esse tema "Erro inesperado - netscape.javascript.JSException: Unknown source: No description" mas faz uma semana que estou tentando gerar o DBE no coleta online e só apresenta essa mensagem de erro, infelizmente a nova versão do Mozila não tem mais suporte para o plugin do JAVA, assim como o Chrome...

alguém conhece uma forma de resolver esse problema?

Reinaldo Oliveira

Tenta baixar uma versão antiga do Mozila ou fazer pelo Internet Explorer.

Bom dia!

Pessoal, consegui resolver o problema da seguinte forma:

Obs: É necessário adicionar as excessões de segurança no java para os endereços da receita federal
https://www38.receita.fazenda.gov.br
http://www38.receita.fazenda.gov.br

Esse sisteminha da receita ele é suportado apenas nas versões inferiores a 52 do firefox. Pois a partir da versão 52 o firefox é INCOMPATIVEL com o java.

Solução aplicada.

Instalação do firefox 44 (https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/ - Nesse FTP do fabricante do FIrefox, você encontra todas as versões já lançadas, anteriores e atuais.)
Instalação do certificado no firefox (no caso do certificado do tipo A1)
Inclusão das excessões de segurança no java.

Feito isso, o processo é executado normalmente.

LEMBRANDO: Sempre importante deixar apenas o certificado que você vai usar instalado no momento, apenas para evitar problemas na hora da assinatura.

Ravel Alves Rabelo, muito obrigada por compartilhar conosco a solução encontrada. Há semanas estava tentando resolver o problema e não estava conseguindo. Fiz o que explicou e está exatamente correto. Consegui assinar!

Somente para complementar, ao instalar a versão 44 do Firefox, devem clicar em nunca atualizar automaticamente, para evitar que mude a versão do sistema.
Caminho para desinstalar atualização automática: canto superior direito da tela (nas tres linhas > opções > avançado > atualizações > selecionar "nunca verificar (não recomendado: risco de segurança)".

Só um detalhe: consegui assinar o DBE mesmo com vários certificados instalados na máquina.

Bom dia!
Pessoal, consegui enviar o DBE após orientação de um dos colegas. Alterei o Firefox para Versão 51 e 32 bits, mesmo o correto sendo 64 bits. Assim consegui transmitir o DBE com sucesso.Obrigada !

Bom dia pessoal,

Baixei aqui o Firefox 51 e estou usando apenas o Java 1.8.0_121, não precisei baixar o Java 7.51. Eu uso o Windows 8.1.

Pelo Firefox 52 sem chance, ele não suporta Java.

O ERRO NA TRANSMISSÃO DO DBE NA COLETA ONLINE

Esse erro está sendo apresentado por vários usuários, se alguém ainda estiver com este problema veja o seguinte site: http://www.linktech.net.br/erro-na-transmissao-do-dbe-na-coleta-online/

Bom dia Pessoal.
Tive o maior trabalho pra conseguir transmitir pelo mozilla, mais consegui.
Primeiramente entrei nas opções do mozilla e desmarquei a opção atualizar automaticamente, depois desinstalei o mozilla e baixei a versão 51 no link:
http://www.superdownloads.com.br/download/154/mozilla-firefox-alpha/
instalei novamente sem mexer no JAVA e consegui transmitir normalmente...
Alguem sabe como voltar a funcionar o internet Explorer para transmissão? Acho q logo o mozilla vai parar também ai complica.
Espero ter ajudado. Valeu Abraço...

Boa tarde Pessoal, peço desculpas se postar algo atrasado, só quero ajudar quem precisa pois passei pelo mesmo problema com um cliente.

1 - Instale a versão mais atual do JAVA 8.121
https://java.com/inc/BrowserRedirect1.jsp?locale=pt_BR

2 - aperte a tecla iniciar do windows e pesquise por java, escolha a opção configurar JAVA
3- Logo após vá até a aba segurança e abra a opção "Editar lista de sites..."
4- Clique em adicionar e digite sem as aspas "https://www38.receita.fazenda.gov.br", salve as configurações

A nova versão 52 do Mozilla não executa mais o JAVA e se você instalar as versões anteriores, mesmo desativando a atualização automática as atualizações ainda estão ocorrendo. Sendo assim foi necessário contornar o problema baixando uma versão portable do MOZILLA

sourceforge.net

Eu baixei nesse caso a versão 40.3 Português

5- Após baixar a versão portátil, basta executar pois este vai executar sem instalação alguma, lembrar de nunca rodar a atualização, pois isso instalará o JAVA na versão 52e levará novamente ao problema.


Espero ter ajudado, abraço!

Pessoal , vamo resolver esse alguns problemas de java

Baixe o Mozila firefox portable esse link foi da versão 7 a qual eu usei e funcionou

sourceforge.net

escolha portugueseBR

Após baixar , instalar ele ( caso de erro na pasta de instalação pode selecionar os meu documento que ira tranquilamente)

Apos a instalação abri o mozilla portable

Entre no java.com para instalar o java no firefox

Após a instalação só entrar no site da receita e ser feliz

https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/51.0.1/win32/br/


Esta versão do firefox está deixando ativar o java normalmente em computadores com windows x64
está rodando o certificado normalmente deixando transmitir o comprovante gerado pela coleta web
porém pode apresentar erros na hora de abrir o site por ser https porém dá para adicionar ema avançados
adiciona na segurança que ele abre para digitar o certificado. qualquer duvida estou a disposição de todos
abraços

Prezados, boa tarde.

A solução da Debora Alves funciona, ou seja, devemos utilizar o Mozilla Firefox, o problema é que a versão 52 não aceita mais o java e por este motivo atualmente esta solução não tem funcionado, para resolver desinstalem o Mozilla 52 e instalem a versão 49, segue abaixo o link para download, fiz isso e resolveu:

support.mozilla.org

Abs.

Ronaldo

Eduardo!! Muito obrigada!

Deu certinho :)

Estou com um outro problema,
eu consigo fazer a transmissão normalmente, porém quando vem o retorno diz que foi transmitido sem certificado!
Com o certificado da própria empresa, com procuração e com a senha da empresa na secretaria da esse mesmo erro!

Agradeço desde já!

Ai gente :(
Tem alguma configuração a mais no Mozilla?? Eu instalei as versões antigas mas ele não passa nem da tela principal, aquela que a gente recupera os dados...
Não sei mais o que fazer!!

- Desinstale o mozilla
- Desinstale o JAVA
- Instale o Mozilla 51 (versao 32 bits)
- Instale o JAVA jre-8u60-windows-i586 (versao 32 bits)

Bom dia a todos,

Estávamos com o mesmo problema aqui!! Agradeço a todos pelas dicas!!! Conseguimos

Obrigada :)

Foi resolvido seguindo a dica de reinstalar a versão do firefox e o java atualizado!

Pessoal, boa tarde!

Tambem só consegui transmitir o DBE com a versão anterior do Mozila Firefox!

Abraços e boa sorte!

Pessoal, acabei de criar um artigo com um tutorial passo a passo de como resolver esse problema.
Está tudo bem explicado, mas se alguém tiver alguma dúvida ainda, fique a vontade para entrar em contato por mensagem privada aqui, por e-mail no @Oculto ou ainda se preferir, pelo WhatsApp Oculto.

Clique aqui para ver o artigo..

legal, muitas pessoas comentaram anteriormente o erro inesperado, eu tambÉm consegui enviar o dbe via certificado digital com uso do firefox . antes estava tentando a quase 01 mes com internet explorer. obrigado a todos pelas dicas e aleertas

raimundo

Olá, bom dia a todos!

Estava tentando assinar um DBE há cerca de 15 dias pelo Explorer, atualizava o Java e fazia tudo que via e nada dava certo, o erro persistia... Hoje tentei assinar por outro computador, com o Java atualizado e usando o Mozilla Firefox, deu super certo de primeira!!! Graças a Deus consegui assinar o DBE. Lembrando que pelo mesmo computador usando o Explorer deu erro!

Muito obrigada pelas dicas.

Queridos, boa tarde!
Na hora de preencher o endereço do sócio no DBE, o sistema não reconhece ou localiza o CEP de maneira nenhuma, tentei todos os CEP´s possíveis, pesquisei no site dos Correios e nada.

Alguém teve esse tipo de problema?

Bom dia a todos

Ontem me deparei com o problema que todos tiveram com relação ao java e o acesso ao coleta web em um cliente, segui todos os procedimentos que foram listados aqui mas infelizmente o problema continuou, após quatro horas de luta com o java e o internet Explorer (sei que rebaixando o sistema do Mozilla e o java poderia ter resolvido mas me traria outros problemas) encontrei a solução!

Quando vocês colocarem o endereço na lista de sites confiáveis tem que direcionar a porta também. No caso segue o endereço:

https://www38.receita.fazenda.gov.br:443

Caso precisem de mais detalhes posso postar todo processo.

O sistema esta funcionando perfeitamente com o internet Explorer e com a ultima atualização do java!

Boa Tarde!

Tive o mesmo problema e consegui resolver segue o link com passo-a-passo.


genti.com.br