Carine Meier Ramos
Bronze DIVISÃO 2, Analista Fiscal Pessoal,
Desde que o sistema da Receita para gerar DBE mudou, ficou difícil o acesso. Temos que acessar um tal Portal do Cidadão, até ai tudo bem, consegui acessar através do Certificado Digital do sócio da empresa, porém não consigo Imprimir o protocolo da DBE, aparece a seguinte menssagem:
Acompanhamento Protocolo REDESIM
Cidadão,
No momento não podemos atender a sua solicitação. Por favor tente mais tarde.
Erro: DBE Status Ausente.
Sendo que o STATUS:
12/12/2018-17:40:10 - Receita Federal
DBE/Protocolo disponível para a solicitação.
Alguém com o mesmo problema que possa ajudar? Por que a Receita não tem nenhum canal de suporte, nem mesmo por telefone podem ajudar!