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Via rapida empresa sil - Ocorreu um erro. (codigo : 403)

João Vitor de Souza Salomé

João Vitor de Souza Salomé

Iniciante DIVISÃO 3, Administrador(a)
há 5 anos Quinta-Feira | 21 fevereiro 2019 | 10:29

Ola bom dia amigos, estou enfrentado problemas ao acessar o via rapida empresa com certificado digital, ontem 20/02/2019 consegui acessar porem hoje 21/02/2019 ja não consigo mais... o seguinte erro ocorre logo apos colocar a senha para logar com certificado digital:

Ocorreu um erro. (Código: 403)
Para acessar esta página, você deve selecionar o seu certificado digital.

Sr(a) Contribuinte, verifique a cadeia dos certificados o Sistema de Licenciamento Integrado só poderá ser acessado se as novas cadeias de certificados estiverem instaladas em seu computador. Para instalá-las, acesse os três links:

1.ICP-BRASIL v2
2.Autoridade Certificadora da Secretaria da Receita Federal v3
3.Autoridade certificadora do SERPRORFB v3
Sistema Operacional
Se o sistema operacional for Windows, confirme se a versão instalada é Windows XP com Service Pack 3 ou superior;
Se o sistema operacional NÃO for Windows, verifique junto ao fornecedor se o sistema suporta o uso da função de hash SHA-2.

Pode ser que tenha relação com o app E-SEC adicionado recentemente pelo via rápida empresa, mas realmente não sei o que pode estar causando esse problema e nem como resolver. Alguém esta enfrentado um problema parecido? conseguiram resolver?

Miranda Cortês

Miranda Cortês

Prata DIVISÃO 1, Assessor(a) Administrativo
há 5 anos Terça-Feira | 5 março 2019 | 00:55

Olá, João! Tudo bem?
Você efetuou a instalação das cadeias de certificados mencionadas? Inclusive, estava usando o navegador Mozilla Firefox? Porque as configurações de certificados dele não vem prontas para o uso como o Google Chrome ou Internet Explorer.
Um abraço.

Atenciosamente,
Miranda
[email protected]

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