Pessoal depois de 1 semana tentando finalmente nosso registro foi foi gerado.
Quem está com problema ainda, vale a pena ver se o cadastro do credenciamento caduf está completo, numa tentativa despretensiosa, mesmo tendo cadastro, seguimos o passo a passo para gerar um novo, e pasmem, ao inserir nosso cnpj as informações que nos já havíamos inserido preencheram automaticamente e descobrimos que tinham informações obrigatórias não preenchidas, como por exemplo informações do sócio.. Ao finalizar esse processo logamos novamente e o pin foi gerado com sucesso.