ERRO AO GERAR DBE NO REDESIM

Prezados,

                 Estou há quase UMA SEMANA tentando gerar o DBE, já foi feita a consulta de viabilidade e já foi deferida, porém, quando acesso o portal da REDESIM para gerar o DBE  não aparecem os comandos que ficam do lado esquerdo, só aparece o protocolo e os comandos da parte superior, da tela para inserir as informações.
Gostaria de receber algum auxílio a respeito deste erro ou se existe algum meio de contato para saber a respeito, pois não consigo manter contato direto com a REDESIM.

Alguém já passou por isso?

Benicio,

tá todo mundo se descabelando com esse problema.
é geral! eu particularmente acho que é devido a migração de dados referente ao portal gov.br,
em observância ao Decreto 9756/2019.

Att.
Bernardo Aires

Não acredito que seja problema de exportação, pois estou tentando fazer um que não precisa de viabilidade, direto no portal REDESIM, e não está aparecendo as opções da lateral. Não consigo dar andamento em nenhum pedido de DBE. Alguém conseguiu solucionar?

Benício,

utiliza o navegador mozilla atualizado, o erro está acontecendo nos navegadores chorme e internet explorer. Acabei de gerar um DBE.