Viabilidade- Não Passível

Boa tarde colegas, estou realizando uma viabilidade em São Paulo de alteração de endereço, mas não está sendo aprovada com a informação que o imóvel (IPTU) encontra-se em condomínio residencial, mas o endereço não é condomínio, inclusive tem varias empresas na mesma rua. já fui na subprefeitura da localidade e lá falam que não tem nenhuma restrição no endereço, mas não consigo efetuar a viabilidade, já fiz varias tentativas, alguém por gentileza pode me ajudar?

Cleiton bom dia, quais são as atividades? Dependendo das atividades posso te indicar a forma de preenchimento que utilizo quando acontece isto comigo.

Boa tarde Nelson, a atividade é instituição de longa permanência para idosos 

Ei, Cleiton!

Na observação da busca prévia de local faz menção como "Ponto de Referência" e sem atividade no local.
Disponho.