REGULARIZAÇÃO DE EXIGÊNCIA EM ABERTURA NOVO VRE JUCESP

Boa tarde,

Realizei uma abertura de Empresa Individual pelo novo VRE da JUCESP, e houve uma exigência no objeto social.

Fiz todo o procedimento conforme solicitado, nova viabilidade, novo DBE, uma vez que o erro era no objeto social e era preciso corrigir tudo desde o começo.

No momento de informar o novo protocolo no sistema do VRE, na aba "status" apresenta o erro "Nova versão da solicitação não encontrada SPPOculto ou já fui utilizada".

A viabilidade está aprovada e o DBE deferido, não foram utilizadas, estão sendo usadas agora para corrigir a exigência.

Entrei em contato pela manhã no telefone e me pediram para cancelar o DBE antigo e cancelar a viabilidade antiga, eu o fiz, mesmo assim o erro permanece.

Enviei o erro pelo "fale conosco" mas não houve resposta.

Preciso muito trabalhar e prosseguir com a abertura mas não consigo sair do lugar com este erro.

Alguém sabe de alguma coisa que poderia me ajudar?

Obrigado desde já!

Talvez ainda não tenha sido comunicado.

Aguarde alguns dias para verificar se o sistema identifica.

Você conseguiu resolver ? 
Porque estou com mesmo problema e a mesma orientação, porém eles também estão demorando.