Erro aprovação de Procuração do E-cac

Olá, boa tarde

Já enviei a procuração eletrônica do e-cac duas vezes através do DDA, do CPF do sócio para o CPF do contador. Porém a mesma foi rejeitada com a seguinte alegação: PROCURAÇÃO COM RECONHECIMENTO DE FIRMA INCORRETO.
Alguém já passou por isso? Sabem como posso regularizar? (foi realizado reconhecimento de firma como autentica, o nome está correto e o documento digitalizado e enviado está legível e sem cortes)

Naiara,
Foi reconhecida a firma? Você verificou a etiqueta do cartório, se o nome do signatário está correto? Foi digitalizado o documento por completo, sem cortes?