Demora no retorno do DBE

Bom Dia Amigos,

Dei entrada num DBE dia 14.02.22 e até agora não obtive retorno.

Eu queria saber o seguinte, esta demora é normal?

Estando o processo errado eu recebo uma resposta como Indeferido com certeza ou devo tomar outra ação?

Agradeço qq ajuda

Telma, Boa tarde!
Se você deu entrada no DBE via processo digital, faça o download do processo e veja o despacho da RFB apontando à razão do possível indeferimento. 
Espero ter ajudado.

Boa tarde

Eu fiz pelo REDESIM, seria isso o processo digital?

 faça o download do processo  Onde???

Boa noite, Telma.
O Processo digital se localiza na E-cac, no menu E-processo. Você deve encaminhar o DBE (REDESIM) para RFB por essa rotina, anexando também o documento que deu origem ao DBE (As instruções de envio estão explicadas lá no E-processo). Aqui no RJ, as CACs físicas não recebem mais DBE, sempre que preciso o funcionário da RFB, indica o processo digital.