VIABILIDADE JUCEB/BA - FORMULÁRIO DO CORPO DE BOMBEIROS

Estou fazendo um pedido de viabilidade no site da JucebBA, porém quando chega na parte de Informações Complementares - solicita preencher o fórmulario do corpo de bombeiros. Quando tento preencher o site não carrega as perguntas para responder.

E se tento finalizar o processo mesmo assim, aparece a mensagem: Token não existe na Instituição Corpo de Bombeiros.  Ja tentei mudar o navegador para Edge, Google, sem sucesso..

Alguém poderia me orientar como resolver esse problema? Fico muito grata.

pode ser o bloqueador de pop up do navegador bloqueando a pagina
pode tentar o firefox que usa outro motor de renderização mas tem que desbloquear a pagina também