DBE-O Protocolo informado não foi encontrado. Por favor, verifique os seus dados.

Boa tarde caros colegas, enviei a viabilidade de uma abertura e foi aprovada, porem quando vou efetuar a solicitação do DBE aparece essa mensagem acima, alguém esta com este problema? faz 3 dias que está na mesma situação
Normalmente é liberado em minutos o protocolo de viabilidade aprovada para fazer o DBE

Att

A mensagem que aparece indicando que a viabilidade ainda não foi confirmada pode ser um problema temporário no sistema ou pode ser um problema com a própria viabilidade.Uma possível solução é aguardar mais alguns dias para ver se a situação se resolve, já que o sistema pode estar sobrecarregado ou com algum problema momentâneo. Se o problema persistir, uma opção é entrar em contato com a Junta Comercial responsável pela análise da viabilidade e solicitar mais informações sobre o status do processo. Eles podem fornecer informações mais precisas sobre a situação e possíveis soluções.Também é importante verificar se todas as informações fornecidas estão corretas e se a documentação necessária foi enviada adequadamente. Algumas vezes, a demora na análise pode ser devido à falta de alguma documentação ou informação que não foi enviada corretamente.