Cancelamento CCM em São Paulo

Boa tarde,

Estou fazendo o cancelamento de um CCM de uma empresa que foi para outro município, e a prefeitura recusou o protocolo de cancelamento, exigindo Juntar extrato PGDAS Simples completo mês 03/2023.

Alguém pode me dar uma luz por onde eu envio a documentação? Pergunto, pois na opção de submeter a documentação pendente, quando coloco o número do protocolo aparece a mensagem "Este protocolo não pode ser cancelado", que não tem relação nenhuma com enviar a documentação que eles pedem.

Agradeço desde já.

Boa tarde! 

Vc precisa refazer o pedido, uma vez que eles indeferiram esse protocolo. 

E na hora que estiver fazendo anexa os documentos solicitados.