MODULO LICENCIAMENTO - PREFEITURA DE SP - ERROS QUESTIONÁRIO

Boa tarde.
Eu tenho um cliente que fiz a transformação de EI para LTDA através do VRE1, na JUCESP. Os processos foram deferidos e já estão atualizados nos sistemas da RFB e da JUCESP. Voltei para o portal do REDESIM SP, no módulo da inscrição municipal consegui atualizar tudo. Já no módulo de LICENCIAMENTO, consegui abrir e preencher todos os questionários, exceto o da prefeitura de SP, que está me retornando com a seguinte mensagem: "(OrgaoId : 572) - Erro ao acessar o Serviço - Solicitar Avaliação - (Protocolo de viabilidade inexistente.)". 
Alguém aqui que já tenha passado pela mesma coisa saberia me dizer por gentileza se esse erro tem a ver com algum processo que tenha sido feito errado ou se é apenas o sistema que está sobrecarregado??? Não ficou claro para mim o motivo.

Boa tarde, Davi.

Já aconteceu comigo e em contato com a JUCESP me orientaram a fazer uma nova viabilidade com o evento 999 - Regularização de Empresa. Com este novo protocolo REDESIM você conseguirá fazer licenciamento.