CUMPRIR EXIGENCIA PROTOCOLO WEB

Boa tarde, alguém pode me ajudar, preciso cumprimir exigência:

Código do ato errado no preencgimento online (sendo que o alto já vem altomatico, pois é uma alteração "002") 
Faltou assinatura digital do Sr. Sócio, sendo que na ultima exigencia, pediram para nao selecionar o socio, somente o contador.

Alguém como fazer?

Prezada, Bom dia!

O processo esta sendo feita pela JUCERJA certo ?
em relação ao ATO na parte de selecionar o tipo de ATO e EVENTO os mesmo foram selecionado corretamente ao que a senhora deseja ?, isso as vezes ocorre quando oque esta tentando fazer não e o ATO ou evento adequado para o processo, quando a guia foi gerada com um ATO e EVENTO diferente do informado no preenchimento ou quando não foi selecionado nenhum seja ATO ou EVENTO.

já caso do sócio quando preenchemos o protocolo web tem uma parte que fala sobre assinatura, quando chega nessa parte não devemos marca ninguem e apenas avança pois se for marcado o mesmo solicitara a assinatura seja ela via gov ou certificado digital do mesmo, sendo necessário criar um cadastro na JUCERJA e assinar esse protocolo através da conta do sócio , mas caso não deseja, devera com urgência cancelar esse protocolo para não perde a guia e solicitar novamente refazendo o processo todo, pois após selecionado não tem como retirar, a única assinatura que vai ter e do contador que vai estar assinando via digital que os documentos são verídicos mas isso e la no final quando for anexar os documentos.