DBE

Boa tarde colegas,

Estou com um problema para recuperar os dados de uma consulta prévia para o preenchimento da DBE, a consulta prévia já se encontra deferida no Empresa Fácil (PR) porém quando vou fazer o preenchimento da DBE está aparecendo a informação "Ocorreu um problema. O Protocolo informado não foi encontrado. Por favor, verifique os seus dados."

Alguém está com esse mesmo problema? Saberiam como solucionar?

Boa tarde!

Mas está deferida por quem? O problema mas comum é que a prefeitura não deferiu a consulta prévia. Já me aconteceu também da prefeitura ter deferido e a Receita Federal não, aí já é um caso mais complexo em que tem que anexar um processo no ecac