Certificado Serasa com problemas

Bom colegas de profissão,

Estamos com uma dor de cabeça sem tamanho devido o certificado não conseguimos entrar no site RFB e nem na Caixa. O mesmo não aparece quando é para entrar em conectividade ICP e simples nacional aparece dos outros clientes e o nosso não reconhece. Aparece a mensagem>>>" Nenhum certificado foi encontrado para esta operação".

Desde já agradeço ajuda!


Att, Irineu

Olá José,

Já tentou retirar o cartão limpar e coloca-lo novamente no leitor,as vezes pode ser um problema na leitura, espero ter ajudado.

Gisele Lima

Olá José Irineu



Já verificou se o Software Safesign do Serasa de vocês está atualizado?
Você também pode tentar atualizar a cadeia de certificados disponível no site do Serasa, por um acaso no software Safesign o certificado aparece como operacional?

Se já tentou todas essas possibilidades por favor nos informe e tentaremos ajudar de outra forma.



Espero ter ajudado, abraços!

Bom dia Fabrício Caetano Moraes,

Já estar atualizado!

Olá José irineu, perdão só agora tive tempo de responder


Qual versão do Windows vocês estão usando?


abraços.

Se você estiver utilizando o Win7, primeiramente instale novamente a cadeia de certificação V2. Depois tente acessar o certificado digital através de nevegador Firefox.

Obrigado pela dica!