Procuração Eletrônica ECAC

Bom dia Srs(as)

Li no site da Receita Federal que o acesso ao portal ECAC "Permite que o contribuinte delegue a terceiros a realização, com uso de certificado digital, de serviços oferecidos pela Receita Federal". Bom, nesse caso, isso nada mais seria do que a "famosa" procuração eletrônica, até aí tudo bem.
Temos todos os requisitos mínimos exigidos para gerar e assinar a procuração, o problema está justamente no momento de finalizar o processo, pois após efetuarmos todo procedimento e clicarmos em cadastrar procuração aparece a seguinte mensagem: Problemas de visualização no momento da assinatura da procuração eletrônica.

Gostaria de saber se alguém já se deparou com essa situação, e se conseguiu resolvê-la.

No aguardo

Nilson Bastos

Boa tarde Nilson




Qual navegador você está usando quando tenta efetuar a procuração?



Att,

Já tentei pelo Explorer, Firefox e Chrome.

Att,

Nilson Bastos

Boa noite Nilson




Já tentou apagar o Histórico e os Cookes dos navegadores ou acessar de outro computador? Uma dica, creio que o IE seja mais compatível com o e-CAC.




Espero ter contribuído!

Bom dia Fabricio,

Eu fiz o que você sugeriu - usei outra máquina - e funcionou!
Na verdade o problema era a versão do Java, a da máquina que eu estava usando já foi atualizada, e o ECAC ainda trabalha com versões anteriores.
Portanto, para os demais usuários que estejam encontrando o mesmo problema, se houver como, basta mudar para uma versão mais antiga do Java.

Sua contribuição foi de grande importância para resolução do problema.
Obrigado pela atenção.

Att,

Nilson Bastos

Boa tarde Nilson



Fico feliz em ter contribuído de alguma forma para a resolução de seu problema, se em algo mais puder ajudar (e estiver ao meu alcance) por favor não exite em solicitar.


Um bom restante de semana!


Att,

Boa tarde Pessoal!

Meu escritório tem procuração eletrônica de todos os clientes, acontece que, de repente, parou de funcionar... Não estamos conseguindo alterar o perfil. Quando digitamos o cnpj do cliente em "Procurador de Pessoa Jurídica-CNPJ" o acesso pára.
Já tentei o acesso através de outras máquinas, com vários clientes e não deu certo.
Gostaria de saber, se alguém está tendo este mesmo problema.