Geração da guia de grrf

Bom dia a todos!

é a primrira vez que tento fazer a grrf, e estou com muita duvida.
tentei tirar o extrato para fins rescisórios com o certificado icp, mas quando fui consultar o resultado foi: pis não localizado, só que verificando o nº do pis no site da previdência social vi que esta correto. então como devo proceder?

Bom dia Andreia,

Vá em alguma agência da Caixa e informe o problema.
Lá eles vão tirar um relatório do empregado, as vezes acontece por duplicidade de PIS !

aqui já aconteceram casos do funcionário ter 3 PIS cadastrados.

bom dia Matheus Araujo!

vou fazer isso!! obrigada pela informação,mas logo depois que resolver essa situação do pis, a sequencia é:
gerar arquivo gfip, importar para a grrf eletronica e emitir a grrf?
onde coloco o saldo do fgts?

no aguardo...