Emissor da NF-e SP

Bom dia Pessoal

Estou com um problema sério que até agora nenhum técnico de informática conseguiu descobrir. Meu cliente usava o certificado digital da Serasa Experian, porém este certificado venceu e foi preciso renovar. Ele renovou com a Valid Certificadora, porém quando eu excluo os arquivos do certificado antigo e tento instalar o novo, dá a seguinte msg de erro "CONSOLE DE GERENCIAMENTO DO MICROSOFT PAROU DE FUNCIONAR", a partir daí o certificado não instala e o programa fecha sozinho.
Tentei exibir os detalhes do erro e diz na descrição do erro: APPCRASH, no javaw.
Tenho 4 máquinas e todas elas dá o mesmo erro, imaginei ser um problema no certificado, porém se eu acessar o e-cac da Receita Federal ele funciona normalmente. Tentamos desinstalar e reinstalar tanto o Java como o emissor várias vezes e mesmo assim não dá certo.
Por favor se alguém já passou por este problema e puder me dar uma dica eu agradeceria muito, pois minha empresa já está ha quase 1 semana sem poder emitir NF-e.
Desde já agradeço

Eduardo,

Bom dia!!

No site da RFB, e-Cac tem 3 links para baixar os certificados.
Também tem que apagar todo o histórico do(s) navegador(es).

Tente fazer isto.

Eu também estou com o mesmo problema de Thalis, já pesquisei em vários fóruns, já fucei em todo canto e nada de resposta para o problema...!?

Boa tarde, deem uma olhada neste link, realmente o Java da muito trabalho e em diversos programas.

java

outra coisa, alem do que o Mauri falou, alguém aí usa windows 64 bits? se for o caso, pode ter que tentar executar em modo de compatibilidade, mas se for o caso falamos mais sobre isso.

Problema resolvido aqui.
Procedimento:
1- Estando no programa Nfe sp, ir em sistemas/certificados/marcar UTILIZAR REPOSITÓRIO DE CERTIFICADOS DO WINDOWS/SAIR

2- Enviar a nota normalmente, quando clicar em ENVIAR aparecerá a opção de escolha do certificado e escolher o certificado do cliente, SELECIONAR e pronto... é so deixar processar!

abraços.