Problemas com a GRRF

Boa tarde, estou com problemas, não consigo fazer o downloads nos índices de GRRF-aplicativos e arquivos
Indices para calculos 10/10/2013 a 09/11/2013, vocês sabem se esta com problemas ou se por acaso houve mudanças no aplicativo?

Agradeço muito se puderem me ajudar

Att

Boa tarde Helen,

Anexei ao tópico.

Att,

Oi Vania, desculpe, mas o que eu faço? não entendi rs

Att

Olá Helen,

Após baixar o arquivo, clicando em Este tópico contém anexo(s), você clica com o botão direito e extrai o arquivo (arquivo compactado). Depois é só atualizar.

Att,

Bom dia Vania, desculpe mas eu nunca precisei fazer isso, estou perdida, eu baixei o arquivo cliquei com o botão direito,essa opção extrair aparece ou não? não consigo de jeito nenhum, pode me ajudar no passo a passo?

Agradeço

Bom dia Helen, quando você clicar com o botão direito em cima do arquivo e não aparecer a opção Extrair Aqui, pode ser porque você não possui o programa para isso, aconteceu com uma colega aqui, aí ela instalou o winrar e pronto. instale o programa, segue link abaixo. aí depois já pode clicar com o botão direito e fazer o procedimento. depois de extrair vai aparecer o arquivo GR201310 aí basta dar os 2 cliks normalmente e depois importar o indice.

Download Winrar

Oi William que estranho, porque todo mes eu faço a atualização e só esse mes que to com problemas, acho que tive sorte até então rsrs, vou tentar e ja te falo se deu certo, muito obrigada pela ajuda

Att

Mais uma perguntinha, eu clico em "extrair para pasta selecionada" ou "extrair sem confirmação"

Att

Helen este mês que começou a ficar assim, para mim não faz esta pergunta, eu coloco extrair aqui, mas você pode selecionar qualquer pasta e ir na 1º opção.

Willian, consegui, muito obrigada, nossa quantas mudanças né, e eu nem sabia, ainda bem que tem esse fórum rsrrs, que alias Vania se puder me ajudar, não estou mais recebendo nos meus emails quando alguém responde aos meus tópicos, tenho que ficar entrando e procurando o meu tópico e ver se alguém respondeu, desde ontem esta assim,

Att

Que bom Helen, realmente cada dia é uma coisa diferente, mas a respeito dos e-mails de resposta, veja se você não desmarcou aqui neste tópico a opção: Receber aviso por e-mail quando esta mensagem for respondida. ao lado da caixa de mensagem, se aqui estiver marcado, vá no seu perfil e lá também tem a opção que ficando marcada você recebe de todos os tópicos.

onde fica o seu nome na pagina tem Editar perfil, procure: Opção de recebimento de mensagens e privacidade.

Pronto já cliquei la e atualizei, rsrrs, obrigada mais uma vez!

Att

Perfeito Helen, já estou mandando essa msg pra você ver se deu certo.

deuuuuuuuuuuu rsrsrsr

No meu caso eu consegui instalar a nova versão do programa, mas mesmo assim não consigo atualizar os índices. O arquivo zip não abre, quando eu extraio também não carrega os índices. O que devo fazer?

Boa tarde Andressa, será que o seu problema não é igual ao da Helen? pois na verdade o arquivo vem zipado, aí depois que você extrai o arquivo, tem que novamente dar 2 clicks para extrair os índices, assim depois desses 2 passos feitos, você importa os índices da pasta onde fez as extrações. já tentou isso?

Eu não consigo instalar a nova versão .
já liguei na caixa fiz de tudo é não consigo!
se alguém poder ajudar agradeço

Tamara, da erro logo ao instalar ou na hora de abrir? e qual erro aparece?

Willian

Da erro na hora de instalar eu extraiu o programa depois aparece clico em avançar e começa a instalação depois trava e aparece ( nao respondendo) ai preciso fechar o programa

Entendo, primeiro vá nos downloads da caixa novamente e vá no programa para baixar, pode ter corrompido algo durante o download, já opte por "Executar" na hora que for no download, e comece de novo. se quiser reiniciar seu computador antes de começar.

Willian,

Mesmo assim tentei novamente e nao consigo =/

Tamara, já vi casos em que o antivírus bloquei o arquivo instal.exe de programas, pode ser o que acontece com você. tente desativar o antivírus durante a instalação.

Me desculpe mais como posso fazer isto?
meu anti virus é o avast

Tamara, eu não uso Avast, mas pesquisei e achei este procedimento: Vá no ícone dele ao lado do relógio>Clique como botão direito>Clique em Desabilitar. veja se suas opções são estas.

tem uma opção também de Controle de médulos do avat e desabilitar por 10 minutos por exemplo.

Willian,

Consegui muito obrigada agora vou colocar os índices tabela atualizada!

Muito obrigada mesmo não tenho experiencia na área e esta complicado fazer tudo sozinha é uma grande responsabilidade !

Acabei de baixar tabela deu certo também muito obrigada.
estava tentando na caixa todos os dias e nao conseguia

Que ótimo Tamara, só deu certo quando desativou o antivírus? se for com certeza era isso mesmo.

Willian,

sim quando desativei o antivírus igual me ensinou.

Perfeito Tamara, só perguntei para a solução ficar exposta aqui para os outros colegas que tiverem o mesmo problema.

tenha uma ótima tarde.

Bom dia,

Li e reli o tópico, fiz todos os procedimentos aqui explicados, desinstalei e reinstalei a GRRF, só que não consigo atualizar a tabela. Aparece na pasta como descompactado, mas quando vou atualizar a tabela na GRRF só aparece a pasta ZIP. Alguém tem ideia de como fazer. O 0800 da CEF esta impossível de falar depois da greve e mesmo que eu consiga duvido muito que alguém vá conseguir me ajudar.

Agradeço desde já.
Vanja Schmid

Bom dia Vanja, o seu problema acho que é o mesmo da Tamara, você descompactou as 2 vezes? uma do arquivo zip que você faz download e se este deu certo de 2 cliques mais uma vez na mesma pasta, aí sim os índices estarão prontos para importação.