Erros Conectividade Social ICP

Bom Dia

Consegui fazer uma e depois não foi mais ;(

Ontem eu liguei na ouvidoria para reclamar do problema das procurações e do 0800, pois todas as vezes que tentei liguei nunca me atenderam.

Camila, o site da caixa está oscilando... acredito que seja por muitos acessos.... (vamos pensar assim né.. rs) vai tentando... foi o que eu fiz... até que deu certo...

É Verdade Angelita vamos pensar assim... até agora nada.... persistindo....

Obrigado à todos que se esforçaram na tentativa de ajudar a solucionar o problema!!!

Finalmente estamos com o sistema funcionando novamente!!!


Abraços

Camila vc atualizou o java? colocou o site da conectividade (https://conectividade.caixa.gov.br) na lista de exceções?

Sim, mais até agora continua do mesmo jeito a pagina em branco.

Camila, pode ser alguma configuração do seu internet explorer, pois entrei no site da caixa e consegui realizar outra procuração normalmente...
Pessoal... alguém entende e pode ajudá- la???

Caros amigos

A procuração voltou a funcionar normalmente
Para aqueles que estão tendo problemas, tentarei ajudar da seguinte forma. Primeiramente certifiquem-se que o java de vocês está atualizado na ultima versão disponível (tanto 7-79 quanto 8-45)

Aos que utilizar o Java 7 em suas maquinas, peço que vão no painel de controle > Java > (Aba de Segurança) e coloquem o nivel de segurança como médio.
Para os que usam o Java 8, seu protocolo de segurança mudou, e a opção de segurança média foi removida do aplicativo, sendo necessário a adição dos endereços seguros para o programa executar corretamente. Acessem o painel de control > Java > (Abra de Segurança) verifiquem se a opção "Alto" está selecionado, feito isso logo abaixo, existirá uma opção "Editar Lista de Sites". Nessa lista adicionem os seguintes endereços
http://caixa.gov.br/
http://cmt.caixa.gov.br/
http://conectividade.caixa.gov.br/ e se não der certo também adicione https://conectividade.caixa.gov.br/


Feito isso, acessem o internet Explorer pois infelizmente chrome, firefox,opera,etc.. tem suas limitações com certificados, abram as ferramentas (certamente uma engrenagem no canto superior direito da tela) e peçam para utilizar o modo de compatibilidade
No internet 8/9 será apenas uma opção a ser marcada pelo navegador
Em versões posteriores como o IE 11 uma janela em branco irá se abrir, então adicione o site "caixa.gov.br" (sem as aspas)

Qualquer duvida, me mantenho a disposição para ajudar
Att

Rafael

Puxa... que boa explicação.... Obrigada Rafael..
Abraços,
Angelita

Pessoal,

Obrigada acho que esta voltando aos poucos... \o/

O meu problema agora é com a parte de enviar arquivo NIS. Já segui mil tutoriais, desinstalei e instalei mil versões do java, formatei maquinas, adicionei mil sites nas exceções do java e nada. Sempre a mesma mensagem " Alguns componentes não foram carregados corretamente. Processo de envio não poderá ser concluído. Tente novamente.
Descrição do erro: O objeto não dá suporte para a propriedade ou método
Linha do erro: 264

Prezado Rafael Rodrigues, muito obrigada por sua ajuda, mas estou com outro problema.

Ontem realizei o envio dos arquivos SEFIP normalmente e hoje apos selecionar o certificado esta ocorrendo isso:

Esta página não pode ser exibida
•Verifique se o endereço da Web https://conectividade.caixa.gov.br está correto.
•Procure a página com seu mecanismo de pesquisa.
•Atualize a página em poucos minutos.
Corrigir problemas de conexão

Já verifiquei no Java esta tudo ok. No explorer tb.
Você saberia me ajudar.

Vitor Gadi vc tentou o que o Thiago lhe orientou?
"do NIS tente no IE em avançado marcar usar SSL 1.0, 1.1 e 1.2 e desmarque usar SSL 2.0 e 3.0.
Depois no IE ainda em ferramentas/ configurações de modo de compatibilidade coloque ali o site da caixa e teste"

Egiane, bom dia
Poderia me dizer se isso acontece com todos os certificados que você utiliza ou é apenas um caso especifico ?

Angelita,

Sim, testei. Mas nada que eu faça surte efeito...

Rafael,
Está acontecendo com todos.

VITOR E EGIANE, primeiramente gostaria que fizessem uma pequena restauração no navegador de vocês
Painel de Controle > Opções de Internet > Avançado > "Restaurar Configurações Avançadas" e logo após "Redefinir"
Ao entrar no navegador o mesmo irá pedir toda uma redefinição no mesmo, recomendo que algum técnico esteja próximo (o processo é simples, mas cada lugar tem sua configuração especifica, então sugiro a presença de um, mesmo assim).
Feito isso, sigam o processo abaixo que separei para cada um de vocês

Vitor
Utilize apenas uma versão do Java (7 ou 8)
Não utilize versões x32 e 64x (desinstale ambas se tiver, e de preferencia a versão x32)
Recomendo a remoção de todos os javas do computador
instale por favor http://javadl.sun.com/webapps/download/AutoDL?BundleId=106367 (Java 7 up 79, versão x86 download offline)
Feito isso, vá no painel de controle, na aba segurança e mude para "médio", e adicione os endereços que citei algumas postagens acima e restaure os prompts de segurança (logo abaixo da lista de endereços)
instale também o java 2 sdk 1.4.0.01
dl.dropboxusercontent.com
Feito isso acesse o IE e utilize o modo de compatibilidade
Sei que certamente já fez todos (ou pelo menos quase todos) esses procedimento, mas por favor tente fazer sequencial a isso que falei
Desinstale tudo que já tenha feito e faça dessa forma, e vejamos se o erro persiste
Aguardo retorno



Egiane, feito o primeiro processo, tente acessar novamente a pagina, caso não de certo, veja por favor se a mesma pagina consegue ser acessada de outro navegador
Preciso saber se é algum bloquei no maquiina ou configuração do IE (sua configuração implica em todos os outros navegadores) que está impedindo isso, para tentar te ajudar adequadamente

Rafael, vou tentar os procedimentos que me passou. Eu sou responsável pelo TI aqui do escritório e realmente adicionar os endereços http e https nas exceções resolvia era bem simples, agora nesse caso estou penando. Logo te reporto! Obrigado!

Rafael Rodrigues,

Muito obrigada, você salvou o meu dia. Sua orientação resolveu o meu problema.

Att.

Egiani

Bom dia,

Tudo normalizado aqui na empresa, procuração renovada até 2018.

Se alguém ainda estiver problemas verifique segurança do java do IE...no link a baixo tem algumas dicas.

cliquet.blogspot.com.br


Abraços

Pessoal, também consegui outorgar *-*

A única forma de resolver para mim é configurando as opções de compatibilidade no IE colocando o endereço caixa.gov.br e no Java colocando todos os endereços da caixa relacionados ao conectividade.

Basicamente estes três, ai deve funcionar.

http://caixa.gov.br/
http://conectividade.caixa.gov.br/
https://conectividade.caixa.gov.br/

Gente Consegui resolver também com as dicas de edição do modo de compatibilidade e adicionando os endereços na Configuração do Java.

Obrigado

Boa tarde, gostaria de saber como resolver um problema em meus compt. porque qdo vou informar a conectividade ICP e enviar a SEFIP, aparece uma mensagem no explorer dizendo o seguinte: Um problema nesta pagina da Web fez o Internet Explorer fechar e reabrir a guia, e não consigo transmitir a SEFIP do conectividade social.

Para quem está recebendo a mensagem de erro 264 ao enviar o arquivo NIS segue a solução : cliquet.blogspot.com.br

ótima mensagem Clovis Cliquet tudos os procedimentos para soluções em um mesmo local!!!


muito obrigado!!!

Boa tarde

Não estava conseguindo solicitar inscrição de NIS pelo conectividade social ICP, estava dando o seguinte erro "o objeto não oferece suporte a pripriedade ou metodo getapplestart"; falei com o suporte e nada, instalei IE ultima versão, desinstalei e instalei o JAVA, até que resolvi colocar o IE como navegador padrão e bingo, funcionou direitinho, olha o monopólio da Microsoft atuando com o governo

fica ai a dica a quem estiver com o mesmo problema que eu estava tendo

Pessoal, liguei no suporte e me passaram o seguinte:
No Internet Explorer vá em ferramentas
depois opções da internet
redefinir
marque excluir configurações pessoais
redefinir
fechar
reiniciar o computador

Alerta: esse procedimento exclui as configurações pessoais tipo, pagina inicial que vc tenha cadastrado, etc... porém depois funciona.

Espero que ajude.

Boa tarde!

Alguém está tendo dificuldades em acessar a Conectividade Social ICP?


Att.
Barbara Saiki