Homolognet, Certificado Digital

Estou tentando selecionar um certificado digital no HomologNet e não aparece nenhum certificado, tem um tokem já importado no pc e um tipo A3 conectado, mas nenhum aparece, algum poderia me ajudar com esse problema, quero homologar a recisão de um funcionário e não consigo cadastra o cei do cliente no site.