Conectividade Caixa x Procuração Eletronica

Fiz uma procuração eletrônica e marque a opção : Todos os serviços existentes e os que vierem a ser disponibilizados no sistema de Procurações eletrônicas do E-CAC (destinado ao tipo de outorga de PF ou PJ) para os fins, inclusive confissão de débitos, durante o período de validade da procuração.

Mais estou tendo um problema na conectividade social da caixa economica federal, quando tento substabelecer uma procuração no site da caixa da o seguinte erro: acesso negado. não foram localizadas procurações com poderes passíveis de substabelecimento (proc-....). Após ligar na caixa eles falaram que o problema é que no momento de fazer a procuração eletrônica não foi marcada uma cláusula de substabelecimento, mais lá para a procuração eletrônica não existe nem uma cláusula desse tipo.


O que eu faço? Tem que fazer uma nova procuração? Qual cláusula tem que ser marcada? Tem que ser outorgada procuração na caixa?

Bom dia Lucimar,

Você deve ir em Outorgar procuração e marcar todos os serviços.

Att,

Isso no site da caixa né? Se for isso já foi feito mais mesmo assim da erro! O erro é (proc- 0025)

Sim Lucimar, no site: http://conectividade.caixa.gov.br/.
Em que momento esse erro acontece?

Att,

Quando entro no site da Caixa faço a outorga da procuração colocando o CNPJ da empresa escolhendo todos os serviços e depois selecionando todos os objetos de substabelecimento. Mais na ora de substabelecer a procuração, aparece a seguinte msg: Acesso Negado. Não foram localizadas procurações com poderes passíveis de substabelecimento. (PROC. 0020)

Lucimar,

Tente fazer tudo novamente.
Desfaça a outorga e faça novamente selecionando todos os itens.

Att,

Vania, muito obrigado pela ajuda. Não esta dando certo da mesma forma, depois de muito persistir consegui atendimento por telefone com a caixa economica mais não resolveram nada. Dizeram apenas que a forma como esta sendo a outorga esta correta e provavelmente o problema esta na validação da procuração no sistema deles. Pediram para aguarda mais 1 ou 2 dias para poder resolver, mais provavelmente não vão resolver porque uma procuração outorgada desde de 26/03 não ter sido validade, algum erro tem. Mais mesmo assim muito obrigado! Se você já estiver passado por isso se poder me ajudar agradeço!