nfe

Boa tarde!

tenho cliente que usa sistema próprio para emissão de NFE (estado de SP), fez a emissão de uma nota gerou o arquivo XML e imprimiu a DANFE, enviou ao destinatario e estava tudo correto, tudo igual DANFE e XML, o problema e que quando o destinatario foi consultar no portal da NFE pelo numero da chave de acesso está tudo diferente, destinatário, produto valor e o pior é que o destinatário já recebeu o produto e já pagou e agora oque fazer nesse caso? sera erro no sistema da NFE ? obrigado!

Rosana,

já resolvi diversos destes casos mas não possuo base legal. Tive orientações com fiscais que me orientaram a fazer o seguinte.

Transmita uma nota fiscal nova com as informações corretas. No campo finalidade de emissão informe "2 - ajuste". No campo dados adicionais, relate o caso, informe que esta nova nota foi emitida para se regularizar as informações da nota anterior. Informe o numero e a data da nota original.

Em seguida, junte a copia da DANFE dessa nova nota, a DANFE da nota que ficou errada, imprima também a consulta no portal da NFe da nota que esta diferente e protocole um comunicado com caráter de denúncia espontânea na repartição fazendária mais próxima.

A denuncia faça numa espécie de carta, relatando o ocorrido, e informando que devido a problema de sistema aconteceu o erro frisando ainda que a empresa não se encontra em ação fiscal.

Assim ambas partes poderão escriturar a nota de forma correta.

Espero ter ajudado.

att.