Conectividade Social ICP (Esta página não pode ser exibida)

Bom dia a todos.

Estou com um problema com o Conectividade Social ICP,

Entro no site da caixa https://www.caixa.gov.br / guia empresa/ Conectividade Social ICP/ Conectividade Social ICP / Esta página não pode ser exibida...

Não aparece a opção do certificado, e nem pedi a senha...
Já liguei na caixa mais de 10 vezes os atendentes já me falaram pra min procurar um técnico, que todos os procedimentos que poderiam serem feitos eles já fizeram...

Alguém pode me ajudar ?

Obs: Já atualizei o JAVA 7 ( testei 55,60,65) atualização do Internet Explorer 11, Windows 7 64 bits ( Service Pack 1 ativo) e nada deu certo,
O certificado está correto, entro no site da receita e ele entra normalmente, somente no site da caixa que não consigo o acesso, ( certificado A3 de cartão) o "erro" veio depois que o certificado estava sendo utilizado em outro computador, no período da manha de ontem (17/07/2014) estava normal, já no período da tarde não funcionou mais...

Alguém sabe o que esta acontecendo ? Me ajuda por favor!
Desde já agradeço, obrigado.

Olá Luan Alencar

Seja Bem Vindo ao Fórum Contábeis

Me parece que saiu uma atualização do JAVA. Chegou a atualizar?

Att,

Luan,

Uma tentativa:

Na pagina da internet, vá em 'configurações' > 'configurações do modo de exibição e compatibilidade' > adicione o site: caixa.gov.br (sem o www)

Fecha tudo e inicia novamente.

Boa sorte!

Obrigado Vania, e Tamires!

isso eu já fiz, mas não deu certo...

Bom dia Luan, alem do que as colegas disseram, vá no painel de controle > java > clique na aba segurança > clique em restaurar prompts de segurança > diminua o nível de segurança para médio > clique em editar lista de sites > adicionar > digite: https://conectividade.caixa.gov.br e adicionar > digite: http://conectividade.caixa.gov.br e adicionar.

após isso aba o internet explorer e no menu segurança clique em excluir histórico de navegação; exclua arquivos de internet temporários / cookies / histórico. feche o navegador.

plugue o certificado na máquina, aguarde um instante e abra novamente o navegador, vá em ferramentas > configurações do modo de exibição e compatibilidade > digite: caixa.gov.br e clique em adicionar e não feche o navegador (lembrando que terá que fazer este passo todas as vezes que for acessar). feito isso ao invés de entrar no site e fazer todo o caminho você pode digitar o endereço: https://conectividade.caixa.gov.br e de enter, logo em seguida aparece a janela para selecionar o certificado e colocar a senha.

Willian muito obrigado pela atenção!

Já fiz todos esses passos ontem e hoje e não deu certo infelizmente...
a janela para selecionar o certificado e colocar a senha não aparecem para min no site da caixa,
Ja no site da receita ele aparece e eu consigo o acesso normal...

Vi uma coisa aqui agora que não havia visto, no painel de controle aparece assim " JAVA (32 BITS)"
sendo que o meu SO é Windows 7- 64 bits... será que interfere em algo ?

Luan, qual navegador que esta usando? se for internet explorer vá no menu Ajuda > sobre sobre o internet explorer > e desmarque a caixinha "instalar novas versões automaticamente" , nesta mesma janela irá mostrar se o seu navegador também é 64bits, você pode usar o navegador de 32bits no windows 7 64. de qualquer forma segue o link abaixo do download, caso fizer o download faça os procedimentos novamente.

Java 64bits

no seu pc tem o internet explorer em 2 pastas, Arquivos de programas/internet explorer (é o 32bits) e Arquivos de programas x86/internet explorer (é o 64bits).

Eu to usando o internet Explorer 11 , tentei fazer isso que vc passou também não deu certo...

estalei o java 64 bits

( tentei com os outros navegadores tbm não deu)

Luan, outros colegas também tem problemas no internet explorer 11, é da ultima atualização, no internet explorer 10 estão dando certo estas configurações.

Willian,

Bem lembrado..

Luan.. eu estava com este problema no mês passado, devido a atualização no explorer 11, voltei para 10 e funcionou.. então eu não atualizo mais a versão.

Isso irá resolver seu problema, eu acredito.

Exatamente Tamires, foi a unica coisa que resolver para muitos.

Luan, assim que conseguir colocar o internet explorer 10, desmarque esta caixinha da "instalar novas versões automaticamente" para que ele não se atualize sem que você queira.

Estalei o internet Explorer 10 mas não deu certo tbm, verifiquei todas as configurações que a moça do 0800 da caixa me explico ... está correto.

liguei no 0800 de novo eles me passaram que pode ser algum programa que pode estar " bloqueando" o acesso... desativei o anti vírus, firewall do Windows mas não adianto nada,

Tamires seu problema era o mesmo ? " Esta página não pode ser exibida "
O problema pode ser do W7-64bits, estava usando o XP estava tudo normal...


Agradeço a ajuda de vocês!

Poxa Luan, que pena que ainda não deu certo, estou tentando lembrar aqui e tenho quase certeza de que alguns colegas conseguiram rodar no windows 64bits. depois de tudo isso feito reinicie o pc e quando você for acessar, antes veja se o certificado esta sendo reconhecido pelo seu computador, você pode fazer isso de duas formas, ou abrindo seu programa gerenciado do certificado ou acessando por exemplo o e-cac da receita federal.

Tranquilo Willian, agradeço muito sua atenção,

neste fórum a moça tava com o msm problema do meu :

https://www.contabeis.com.br/forum/topicos/104064/conectividade-social/



vejo que a única salvação será formatar a maquina e colocar o XP mesmo...

Luan,

Meu problema era assim, então mantivemos a versão 10.

Porém aqui o computador/internet normal não acessa esses sites, a internet é liberada pelo Japão... então eles bloqueiam bastante coisa e rastreiam, aqui utilizamos um notebook e internet VIVO para realizar estas tarefas.

Eu estava com bastante problemas quanto ao sistema da Conectividade, vou ver se me lembro de mais alguma opção.. que possa te ajudar Luan.

Você tentou em outro computador?

Luan, nem precisar ser para o XP, eu uso o windows 7 32bits e não tenho problemas.

Quero agradecer todos que me ajudaram, hoje felizmente volto a funcionar certinho,
acho q o erro era no proprio site da caixa, sendo que nao estava funcionando na sexta... e sem mudar nada hoje seg esta funcionando!

informo a quem interessar que apliquei o procedimento postado em 18/07/14 pelo sr. willian carvalho e o erro no icp foi solucionado.

Bom dia

Vamos centralizar as dúvidas nesse tópico: www.contabeis.com.br
Este será trancado!

Att,