Erro 808 - conectividade social

Estou tentando enviar uma mensagem da conectividade social e qdo faço o envio ele me da a seguinte mensagem de erro :

Erro 808 - Erro na aplicação "exibir protocolo"

Meu sistema operacional é o Windows 7 - Ultimate

Liguei no 0800 da caixa mas a atendente disse que é um erro técnico e que precisaria desinstalar a conectividade social de modo personalizado e que ela só poderia passar as instruções para um técnico .
Alguém ja viu este erro ? será que podem me ajudar ?

Boa tarde Jaqueline, diversos colegas relataram esta mensagem e até agora a unica solução foi aguardar e tentar novamente mais tarde, faz tempo que esta aparecendo a mensagem pra você?

Bom dia Willian
esta mensagem esta aparecendo desde que o pc foi formatado de Windows XP para Windows 7 . desde Segunda feira (15/09) pelo jeito vou ter q solicitar o técnico msm pra fazer essa desinstalação personalizada que me informaram no 0800 da caixa .

Jaqueline então pelo tempo que esta aparecendo o problema é nas configurações mesmo, você ja fez as alterações na segurança e java conforme descrevemos aqui no fórum?

foi isso mesmo que aconteceu ... desinstalamos o programa com o REVOUNINSTALER , instalei na maquina + 3 tipos de java , reinstalei o programa conectividade e agr esta funcionando . obrigada !

Bom dia

Vamos concentrar as dúvidas no tópico a seguir: www.contabeis.com.br
Este será trancado!

Att,