Conectividade Social Icp

Prezados Colegas,
Estou tentando renovar o certificado da Conectividade Social ICP, porém em nenhuma das maquinas que uso obtenho sucesso, em uma chega até a opção de indicar qual o certificado, porém trava a mesma chegando ao ponto de ter que parar o processo e reiniciar, em outra me da a seguinte informação:
O CNS requer utilização do Plug-in Java 1.5.0 ou superior, para executar corretamente em sua máquina. A página não poderá ser carregada, pois não foi detectado uma versão do Plug-in instalado.
Caso deseje efetuar download do instalador completo, e depois efetuar a instalação localmente, clique em Download Plug-in Java Completo. Você será redirecionado para uma página de download onde deverá ser escolhida a opção 'Download gratuito do Java'. Na mesma página é possível obter instruções detalhadas de instalação. Após efetuar o download, execute o arquivo baixado localmente no seu computador.

Já passei praticamente um dia inteiro em contato com o 0800726-0104 da Cef., pediram pra desinstalar o java, atualizar o java, redefinir configurações até que não conseguiram resolver( Pegaram meu telefone e ficaram de retornar porém sem prazo definido ) e todas as orientações que pesquisei nos foruns deste site também não resolveram.

Uso o Windows 7 de 32 Bits Navegador Internet Explorer versão 11.0 Java 8 Atualização 25

Alguém por favor, tem algo para me ajudar?

Grato, Luiz Carlos Higino

Luiz Carlos, essas coisas são muito "burocráticas" mesmo...por acaso você possui um TI para lhe auxiliar nesse caso? Creio que seja problema de configuração, ou talvez você precise "regredir" as versões do IE, pois a Caixa não acompanha a modernidade.

Bom dia !

Para você usar a conectividade você irá precisar do Java 7 update 71 32 Bits , o Java 8 não esta funcionando na conectividade.

Você irá ter que desinstalar o Java 8 e instalar o 7 update 71.

O internet explorer 11 não está funcionando corretamente na conectividade também, você irá precisar do IE 9 ou caso preferir o Google Chrome.

bom dia senhores,

Estou na mesma situação, IE 11 mas não encontro o java 7.71 32 bits para baixar alguém pode me dar o link..?

Boa tarde,

Vamos centralizar as dúvidas nesse tópico: www.contabeis.com.br
Este será trancado!

Att,