O Conectividade Social está fora do ar?

Olá,

Há três dias não consigo acessar o conectividade social. Nem no programa conectividade, nem pelo site da caixa. Mas não encontrei nenhuma informação na internet de que esteja fora do ar. Tentei em 4 máquinas aqui no escritório, sendo com windows 7, windows 8, com atualização do java, sem atualização do java... Ao tentar abrir o programa, recebo a mensagem "Usuário não está conectado à internet. Por favor verifique sua conexão". E no site, dá "Não é possível localizar página da web". Sequer consigo abrir o link de telefones da caixa econômica. Alguém sabe o que está acontecendo e consegue me orientar?

Obrigada,

Karina

Karina bom dia estou acessando normalmente aqui no escritório.

Olá Cleber, obrigada. Me parece ser um problema na rede aqui do escritório que não está acessando o conectividade de nenhuma das máquinas.

Karina Bom dia

Estava com um problema parecido. Atualizei o java novamente , mesmo nao pedindo atualização... entrei pelo internet explorer.. e adcionei o site da caixa no modo compatibilidade.


Ai acessou o site normalmente.

tomara que consiga

Att

Obrigada Vinícius :)


Pessoal, conseguimos encontrar a solução para o acesso ao conectividade no site da Microsoft. Para quem estiver com o mesmo problema, segue o roteiro do que funcionou, fizemos em todas as máquinas:

- Clique em Iniciar, digite “Central de Rede e compartilhamento” e pressione a tecla Enter.
- Clique em Alterar Configurações do Adaptador
- Clique com botão direito do mouse sobre a conexão Local
- Propriedades
- Localize o Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique duas vezes sobre ele
- Marque a Opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS:
- Configure o DNS da seguinte forma
- 4.2.2.1
- 4.2.2.2
- OK


Karina

Valeu, a dica acima, tudo resolvido, pois se dependermos do 0800 da caixa. aiai.

Valeu Karina, já não sabia mais o q fazer. Hoje quem trabalha com contabilidade e usa os programas da caixa, sabe mais de TI do que quem trabalha no suporte da própria caixa.

Bom dia

Consegui resolver meu problema com a simples solução apresentada acima. Liguei para o 0800 da caixa, falei com três atendentes e tive as mais variadas respostas possíveis, mandaram até desinstalar o internet Explorer. Acho que a caixa deveria qualificar melhor seus atendentes e ter mais respeito aos usuários que dependem desse serviço.