Everson Lindolfo, bom dia!
Nem todos são obrigados no Simples Nacional. Em relação a emissão de NF, os clientes que forem obrigados a emitir NF Eletrônica modelo 55 serão obrigados a ter e a usá-los. Normalmente comércios atacadistas e indústrias. Ou para comerciantes que vendem para fora do estado ou governo.
Alguns serviços você pode não utilizar o Certificado Digital, mas você terá dificuldades e acessos limitados. Como por exemplo, o Portal e-Cac da Receita Federal terá menos opções se você não utilizá-lo. Aí alguns serviços que podem ser feitos on-line terão de ser feitos presencialmente.
As declarações da Receita Federal do Simples Nacional não necessitam da Certificação Digital em sua entrega.
O Conectividade Social (FGTS) é obrigatório para quem tem 10 funcionários. Mas se você não tem o Certificado Digital, você tem que fazer um Certificado Específico na Caixa, onde vc precisa gerar um arquivo e contrato e ir em uma agência da Caixa, que ainda faça o serviço (não são todas) para acesso aos serviços, como extrato, baixa de funcionário fgts, etc.
Tem também o sistema de Seguro Desemprego, que hoje utiliza o sistema de Certificado Digital. Caso o cliente não tenha, você tem de fazer um cadastro na internet e levar num posto do MTE e esperar a liberação. Com o Certificado é na hora o uso.
Lembrando que o uso do Certificado além de ser muito importante, é cada vez mais utilizado. E representa uma economia dando praticidade aos processos.
Eu recomendo a aquisição para todos.