Conectividade Social ICP Erro 10044 - Erro no RG

Boa tarde!

Tentei solicitar o extrato analítico do funcionário pelo ICP, só que ocorreu o erro ( (10044) - Conta localizada não atende os critérios estabelecidos para acesso via internet). Verifiquei os dados do funcionário e vi que o RG está errado, gostaria de saber como faço para corrigir.

Você pode retificar os dados com o próprio certificado digital na Conectividade ICP, procure a seção RDT e faça a retificação!
Já aconteceu comigo.

Obrigada pela resposta Ademir Ramos! Eu fiz e deu certo.