erro conectividade

Bom dia,

Estou com uma duvida em relação ao conectividade social. Gero o arquivo sefip, transmito, emito o código do protocolo, porem na hora de imprimir o protocolo em pdf apresenta o seguinte erro: 03-Ocorreu no processamento do protocolo. Favor contactar o HelpDesk 0800-561041. (CNS-0003) .
Alguém já viu essa mensagem, minha duvida é se é problema no sistema da caixa ou do meu computador, o detalhe é que gera a guia grf normalmente. O problema é so na hora de emitir o protocolo em pdf.
Sera que depois pode dar problema?

Bom dia
Estou com o mesmo problema.

Estou com o mesmo problema, já liguei no numero do HelpDesk, mas fica mudo.
E realmente só na hora de salvar em pdf que aparece o erro.

pois é so tenho medo de, posteriormente, dar problema.
Ja reconfigurei todo o java, o internet Explorer mas nada ainda.

Boa tarde pessoal,

Comigo ta acontecendo a mesma coisa, ja liguei nesse numero mas realmente fica mudo. Não sei... Preciso de ajuda tbm.




OLÁ PESSOAL,

Graças a Deus consegui um vídeo que me orientou, fiz novamente a configuração da conectividade social e deu certo. Voltou a funcionar normalmente.
Está aí o link do vídeo que me ajudou. Não to conseguindo enviar o link, mas...

PESQUISA NO GOOGLE: Como acessar o Conectividade Social ICP - é um vídeo da CERTIFICARD

Consegui, é esse aí:

Como acessar o Conectividade Social ICP

Bjs

Resolvi da seguinte forma:
Pedi para imprimir e salvei em PDF, pois o site da conectividade está apresentado problema.
Abs. a todos
Carlos

Bom pessoal;

Estou fazendo da mesma maneira que o colega Carlos Alberto de Freitas.

Estou imprimindo a página em PDF.

Cordiais saudações;
Lucas dos Anjos

"Dê-me uma alavanca e um ponto de apoio e levantarei o mundo" Arquimedes

Bom dia ,

Me ajudou muito,era isso que precisava .

Como é bom ter esse forum.

Abraço

Juliana

Boa tarde!
Pessoal também estou mesmo problema ao salvar o protocolo.
o que faço? como imprimir em pdf? não estou conseguindo.

Bom dia, Alane!
Para impressão em PDF, vai precisar do programa (versão free):

https://www.foxitsoftware.com/products/pdf-reader/

Este modalidade terá que aparecer como opção na sua lista de impressora.

Espero ter ajudado

Carlos Freitas

BOM DIA!

Muito obrigada Carlos Alberto, vou tentar aqui.

Ola, Bom dia,

Novamente apareceu o erro:

Um problema nesta página da web, fez o internet explorer fechar e reabrir a guia.

alguém já conseguiu solucionar este erro.



Gerôncio Maia

Pessoal, conseguir resolver esse problema com o Internet Explorer. Veja abaixo.

Internet Explorer:

Vá em FERRAMENTAS depois em OPÇÕES DA INTERNET;
Na aba SEGURANÇA clique em cima do ícone INTERNET;
Logo abaixo clique em NÍVEL PERSONALIZADO;
Nesta janela procure a opção EXIBIR CONTEÚDO MISTO e clique em HABILITAR.
Vá clicando em OK para salvar a alteração, após isso reinicie o navegador.

Somente com essa alteração meu conectividade voltou a funcionar normalmente. Espero ter ajudado.

Lucas Duarte

Boa noite.

03-Ocorreu no processamento do protocolo. Favor contactar o HelpDesk 0800-561041. (CNS-0003)

Estou com o mesmo problema, já liguei no numero do HelpDesk, e me informam outro numero, mas fica mudo
é realmente só na hora de salvar em pdf que aparece o erro e o Protocolo aparece na tela como texto.

Solicitei ajuda ao Suporte Tecnológico e ao Administrador da Rede e os dois conversaram,
porem o Administrador da Rede continuou sem entender, pois o suporte da Caixa deixa muito a desejar,
eles não conseguem identificar o problema.
Desculpem-me, mas é muita falta de respeito para usuários mortais.

Luiz Mario

Eu deletei o sefip e o conectividade, e baixei a nova versão, ai alterei a pasta onde o novo arquivo seria salvo, utilizei o mesmo nome que estava na versão anterior do sefip, baixei o conectividade social novamente e ai apareceu a sub pasta arquivo selo, imprimi normalmente, somente mudando o diretório do sefip é que da certo, pois a nova versão disponibilizada pela Caixa, o usuário do windows 7 vista que é o meu caso não tem acesso as pastas e ai eu não conseguia localizar o arquivo selo.